Términos y Condiciones de Uso

1. Identidad del Titular y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y proceso de solicitud de compra en el sitio web stolvena.shop, operado legalmente por Stolvena Salud S.A. de C.V. (en adelante, "Stolvena"), con RFC STO202208RF8 y domicilio fiscal en Av. Constituyentes 150, Col. Centro, C.P. 76000, Santiago de Querétaro, Qro., México.

2. Proceso de Pedido y Confirmación

El llenado y envío del formulario en este sitio web constituye una solicitud de pedido sin requerir cobro anticipado por medios digitales. Para perfeccionar la compra:

• Un asesor de atención a clientes se comunicará vía llamada telefónica con el usuario para verificar los datos de entrega y confirmar la aceptación expresa del pedido.
• El usuario tiene total libertad de cancelar o modificar su solicitud durante dicha llamada sin costo ni penalización alguna.

3. Precios, Moneda y Ausencia de Suscripciones

El precio final publicado para el frasco de Stolvena Colágeno Marino Plus (90 cápsulas) es de $499 MXN (Pesos Mexicanos), con precio de lista de referencia de $999 MXN.

• El precio incluye el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente y el servicio de entrega a domicilio ($0 MXN - Envío Gratis).
• Sin suscripciones: Cada compra es estrictamente unitaria. Stolvena no opera ningún sistema de suscripción recurrente, cargos automáticos periódicos ni renovaciones forzosas.

4. Modalidad y Medios de Pago

El pago se efectúa bajo la modalidad de Pago Contra Entrega (Cash on Delivery) directamente al mensajero o repartidor en el momento de la entrega en el domicilio indicado. Se acepta efectivo y tarjetas bancarias de débito o crédito mediante terminal punto de venta portátil.

5. Naturaleza del Producto y Responsabilidad Sanitaria

Stolvena Colágeno Marino Plus es un suplemento alimenticio comercializado conforme a la Ley General de Salud en México. No es un medicamento, no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.

6. Propiedad Intelectual

Todos los textos, logotipos, imágenes, diseños y elementos multimedia contenidos en stolvena.shop son propiedad exclusiva de Stolvena Salud S.A. de C.V. o cuentan con las debidas licencias de uso. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las transacciones comerciales realizadas, las partes se someten a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, sin perjuicio de las facultades de la PROFECO.

Última revisión: 4 de septiembre de 2026.